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Atualmente, a NetC
allCenter e a Orbium pertencem ao Grupo Nexxy Capital Brasil.
A fusão da NetCallCenter com a Orbium é parte do crescimento do Grupo e da evolução do segmento de Call Centers.
A NetCallCenter e a Orbium oferecem soluções para a gestão do atendimento ao cliente que incluem vários canais de
comunicação com o cliente, como chats e e-mails, atendimento telefônico, fax ou mesmo o atendimento pessoal.
Luis Roberto Demarco Almeida
Dois em um - 24 de maio de 2007 às 15h18
Hoje pela manhã foi anunciada a fusão da Orbium, empresa especializada em Customer Relationship Managment, com a NetCallCenter, conhecida no mercado de call center
virtual. As duas companhias agora fazem parte do Grupo Nexxy Capital, que atua na área de tecnologia da informação e internet, e prometem fornecer
soluções mais completas para o mercado de contact center e CRM.
Luís Roberto Demarco, presidente do Grupo Nexxy, diz que trata-se de uma vitória do empreendedorimo brasileiro e afirma que a união dos dois players resulta
em uma base sólida que permitirá a nova organização - ainda sem nome definido - a competir globalmente. “Percebemos que poderíamos atender melhor juntos.
Temos áreas de atuação diferentes mas ofereceremos soluções complementares a nossos clientes, sem que a atividade de uma sobreponha a da outra”,
diz Marcelo Amorim, presidente da Orbium.
“Somos consistentes e compatíveis com as exigências e qualidade dos padrões internacionais. Podemos competir de igual para igual”, diz Clarice Kobayashi,
presidente na NetCallCenter. Presente em mais de 18 países na América Latina, Estados Unidos e Europa, a organização conta com quatro mil operadores
utilizando a plataforma e cerca de seis milhoes de contatos gerenciados por mês.
Amorim não revela o valor da aquisição e adianta que a idéia é crescer a base de 213 clientes em 50% neste ano. A nova companhia já fornece soluções para
três empresas, ainda não divulgadas. Atualmente, as duas empresas atendem oito dos 10 maiores centrais de atendimento do Brasil, sete das dez maiores
seguradoras, quatro dos sete maiores bancos provados e a maior organização de e-commerce do País.
Os executivos garantem manter a atual equipe de funcionários, porém começarão a integração física das empresas em 90 dias. Segundo o presidente da Orbium,
a linha de produtos será ampliada para atender novos segmentos, como o de pequenas e médias empresas.
Luis Roberto Demarco
Luis Roberto Demarco
Luis Roberto Demarco
Luis Roberto Demarco
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Fórum de Líderes Empresariais premia executivos da Nexxy Capital, NetCallCenter e Orbium
O Fórum de Líderes Empresariais, que comemorou 30 anos em setembro, premiou ontem (03) os empresários mais representativos de 2006.
Os líderes setoriais de Tecnologia da Informação eleitos foram executivos da Nexxy Capital Brasil, NetCallCenter e Orbium.
O Fórum, que promove a escolha dos Líderes Empresariais desde sua criação, reúne cerca de
1.200 empresários de todos os setores econômicos e regiões do Brasil. Hoje, ele é uma sociedade civil sem fins lucrativos que tem
como objetivo discutir, analisar e buscar soluções para temas estruturais no desenvolvimento do País.
Fabrício Vendichettis Martins foi o executivo premiado da Nexxy Capital Brasil, grupo composto por empresas das áreas de produtos,
serviços e recursos humanos para Tecnologia da Informação. Clarice Kobayashi é a líder eleita da NetCallCenter e Marcelo Amorim é o
empresário premiado da Orbium. Estas duas empresas compõem também o grupo Nexxy Capital e atuam na área de software de CRM e soluções
de gestão para o relacionamento com o cliente.
Os membros do Fórum são eleitos pelos assinantes da Gazeta Mercantil, em votação livre e sem pré-candidatura. Os eleitos tornam-se
líderes permanentes. A premiação desses executivos e a homenagem aos 30 anos de criação do Fórum ocorreram nesta quinta-feira (03),
no Credicard Hall, em São Paulo.
Empresas premiadas
A Nexxy Capital é composta por 10 empresas que oferecem toda infra-estrutura necessária para a realização de projetos de tecnologia.
Dentre as empresas do Grupo, destacam-se a NetCallCenter que oferece soluções de gestão para Call Centers e a Orbium que desenvolveu software
de CRM (Orbium Customer Relations 4.5.), o qual atende e suporta operações de Contact Center, Atendimento ao Cliente (SAC), Telemarketing,
Help Desk, Suporte Técnico, Campanha de Marketing e Pesquisa de Mercado.
Fabricio Vendichetis Martins - COO Nexxy Capital
Fabrício Vendichetis Martins
Fabrício Martins
Fabrício Vice-Presidente Operações
Fabricio Vendichetis Martins Venture Capital
Fabrício Vendichetis Martins Segurança
CIO Capital